服务保障体系
建立了遍及全国各地各大区的服务网络,搭建了包括运维中心和客服中心的系统服务框架,设立了立体而灵活的“3级”服务保障体系,为各地客户提供本土化的服务。
3级:即“区域服务中心-省级服务站-地市服务站”3个层级,目前公司在国内设有分别负责华北、华东、苏皖、上海、浙江、华南、华中、西北、西南和鲁豫10个区域服务中心,下辖38个省级服务站,102个地级服务站,近20家代理服务商,覆盖全国31个省,拥有经过专业培训的产品工程师与售后服务工程师1000余人,形成以总部为中心的多级技术支援和快速响应的售后服务体系,向客户提供原厂专业周到的产品服务。
快速服务响应
全方位远程服务
高效的返修服务
及时的现场服务
客户定制专项服务
全国服务网络